Informativa sulle spedizioni

Benvenuto su Lanèa Ci impegniamo a garantire che i tuoi capi in cashmere arrivino a destinazione in modo sicuro, rapido e protetto. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle nostre modalità di consegna per l'Italia e i paesi dell'Unione Europea.
🚚 Tempi di Elaborazione dell'Ordine
  • Preparazione: Tutti gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Orari: Gli ordini effettuati durante i fine settimana o i giorni festivi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.
📦 Tempi e Costi di Spedizione
Spediamo tramite i migliori corrieri espressi (es. DHL, BRT, GLS, UPS) per garantire affidabilità e massima tracciabilità.
  • Spedizioni in Italia: Consegna in 2-4 giorni lavorativi (Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero richiedere 1-2 giorni aggiuntivi).
    • Gratuita per ordini superiori a € 98,99.
    • Costo fisso di € 4,90 per ordini inferiori.
  • Spedizioni in Europa (Solo paesi UE): Consegna in 3-5 giorni lavorativi.
    • Gratuita per ordini superiori a € 98,99.
    • Costo fisso di € 11,90 per ordini inferiori.
Nota bene: Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi extra-UE (es. Svizzera, Regno Unito).
📍 Tracciamento dell'Ordine
  • Codice di Tracking: Appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai un'e-mail automatica di conferma contenente il link e il numero di tracciamento.
  • Verifica: Potrai monitorare lo stato della consegna in tempo reale in qualsiasi momento.
📦 Mancata Consegna e Giacenza
  • Tentativi: Il corriere effettuerà due tentativi di consegna all'indirizzo indicato.
  • Giacenza: In caso di mancata consegna al secondo tentativo, il pacco andrà in giacenza presso la sede del corriere più vicina o un punto di ritiro partner.
  • Supporto: Ti invitiamo a monitorare il tracking per evitare il ritorno al mittente della merce. Eventuali costi di prolungata giacenza potrebbero essere addebitati al cliente.
⚠️ Controllo al Ricevimento
  • Integrità: Al momento della consegna da parte del corriere, ti preghiamo di verificare che l'imballaggio sia integro, asciutto e non danneggiato.
  • Riserva: Se noti anomalie o segni di manomissione sulla scatola, accetta il pacco firmando "con riserva di controllo" sul terminale del corriere e contattaci subito all'indirizzo lanea-atelier@libero.it